Las primeras impresiones se forman en los primeros 7 segundos y son difíciles de romper. Al iniciar una conversación con alguien, siempre debe presentarse. Gracias por contactar con su empresa. Mi nombre es su nombre. No siempre es posible resolver un problema de inmediato. A veces no puede resolver el problema de su cliente y necesita la ayuda de otro departamento. Aceptémoslo: a veces, podemos cometer errores. Sin embargo, debe ser transparente cuando cometa la falla.
